口碑从字面上可以理解为通过口口相传，在一定范围内形成的产品或企业形象。企业通过口碑进行产品和品牌的推广行为就可以称为口碑营销。
那么当口碑传播与当今的互联网相碰撞，网络口碑传播也就随之出现了。其实说白了，网络口碑传播就是网络传播和口碑传播的有机结合。所有的网络口碑传播的工作都是以网络传播为基础，加以口播传播的理念来实现的，从而达到网络口碑传播的目的及效果。
网络的形式是一把双刃剑，网络营销也是。如果你的产品本身质量就很好，消费者都喜欢，那么它可以很快就会给你形成口碑。但如果你的产品存在一定的质量问题，那么网络也会加速破坏你原有的口碑。
有哪些作用？首先，可以帮助企业或品牌定位最佳的推广关键词、定制口碑推广内容方向。其次，可以帮助企业或品牌提高信息的收录率。然后，可以提升企业或品牌关键词优化排名，提高行业的竞争力，获取先机。最后，可以提高企业或品牌口碑信息覆盖量，为品牌建设奠定良好的网络口碑环境基础。
企业品牌口碑营销公司具有哪些优势？
1、传播成本相对较低；
2、可信度较高；
3、传播精准度高；
4、具有团体性；
5、有效提升企业形象；
6、开发潜在消费者。
由于社交途径的多样化，基于人们乐于分享积极的用户体验的行为，拥有良好的口碑，有助于企业和品牌获取更多潜在消费者的关注。
