竞价推广数据剖析到底是剖析什么?基于推广是从展现到成交再到复购的一体化流程,而推广主要是前端获客,遵照着这样的流程,竞价推广数据剖析的本质实在就是剖析漏斗模子中的数据指标。凭证与指标有关的要素去做优化调整,最终提升效果。
若是这个表达你不是很明白,那么我们现在来将之拆解。竞价推广数据漏斗主要包罗以下4方面:展现、点击、咨询、套电。这其中,由4者,又引出多项其它数据指标:点击率、均价、咨询率、套电率、咨询转套电率等等。
先枚举下他们的换算关系:
点击率=点击量/展现
均价=消费/点击量
咨询率=咨询量/点击量
套电率=套电数/点击量
咨询转套电率=套电数/咨询数
除了这些率外,还可以再细分出一些率,好比表单率、套电有用率等等,在此不再逐一赘言。我们凭证这些指标的换算关系,来细说下应该若何剖析若何调整。
- 剖析展现数据
展现是第一环节,我们主要就是扩大展现。但这并不即是说,展现越大越好。最终照样要看效果。若是你效果欠好,光展现很好也没有用。事实推广是看转化,不是看曝光。而且单纯只看展现,那么可以全账户智能匹配。总结一句话,追求高展现,但不外分追求。
展现主要与4方面有关,词自己的热度、账户匹配、出价和否词。
若是词自己的热度没问题,然则就是展现很少,可以思量加价或者放匹配。在cpc出价中,若是账户展现很少,那么一样平常一周或半个月下载一次讲述,对0展现的要害词可以放一点匹配模式或者加一点价钱,增添展现。
另外,账户一周下载一次数据讲述,展现量高的前几个词要重点关注,看看点击量高不高,匹配怎么样。若是匹配较差,则需要收一级匹配。
- 剖析点击量与点击率数据
若是有展现没点击,多数是排名或者创意的关系。这时刻要做的调整是提升排名和优化创意。
提升排名的方式,主要是优化质量度和提高价钱,另外,放宽匹配对排名意义不大,然则可以带来更多流量,有利于提升点击量。
创意优化,主要是优化文案和图片。
在cpc出价中,点击率高一点对照好,高点击率意味你的排名和创意都不错。但不即是点击率高转化就很好。以是不能绝对追求过高的点击率。一切照样要看效果。
然则在ocpc里,应该要追求较高的点击率。基于ecpm=转化出价*预估点击率*预估转化率*1000。以是ocpc出价下,较高的点击率有利于提升广告的竞争力。
点击量少,可以从匹配和出价的角度去提升,点击率低,可以从出价、质量度和创意三个维度去优化。
- 剖析咨询量与咨询率数据
咨询率的崎岖主要取决于2个方面,流量的精准性和页面的承载力。流量的精准性主要在于匹配模式和否词,页面承载力主要在于页面是否有知足用户的痛点。
若是咨询率差,在检查的顺序上,先检查匹配模式和否词,再去页面查找问题。
另外,若是咨询量对照少,一天不到10个咨询,则思量提升流量(扩量)。提升流量包罗的维度包罗:提升出价、放宽匹配、放宽地域、增添时段、增添物料、使用ocpc、人群拓量等等。
- 剖析消费与均价数据
在cpc出价下,竞价投放固然是追求均价低一点。但并纷歧定均价越低越好,由于均价越低意味你的匹配模式越宽,匹配会越乱。以是均价要追求较低均价,若是均价只有行业均价的70%到80%是最好的。
降低均价,主要是2个方式,一是严控价钱虚高的词,二是较宽的模式。现在来说,搜索流量下滑,一样平常不建议匹配模式过窄,可以适度宽一点,这样一降均价二拓流量,实在更利于效果。均价低,点击才气多,点击多了,效果的提升度更大。
在ocpc出价下,均价已经不主要了,系统会智能调整要害词的价钱,会以转化出价为中央去优化最终的成本。以是ocpc均价剖析这一环,我们可以不用那么在意。
另外,若是你跑cpc出价,账户效果欠好,先看看是不是词的问题,词的流量精准性上没有问题,再思量要害词价钱是否虚高,接着再思量整体均价是否过高。若是高了,则需要尽快把均价降下来。
- 剖析套电率与咨询转套电率数据
套电率即电话获取能力。这一环主要靠接线客服,用户进来咨询,说明推广偏向和页面是没有问题的,剩下的就是思量若何拿到用户的号码。一样平常来说,咨询转套电率在80%以上为佳,即10个咨询拿到8个号码,在70%以上算及格。70%以下则需要优化接线话术了。
提高咨询转套电率,主要靠客服去优化话术,通例来说,有这几个规则是需要遵守的:
1)回复。回复一定要实时,访客发话之后,5秒内一定要回复;
2)末尾。若是访客没给号码,最好是委婉要下微信,最后一定要我们末尾,这样会给访客以礼貌;
3)访客不语言。访客提议对话但没有讲话,一样平常我们要发3句话去问候,距离可以是5-10秒;
4)访客不愿意给号码。第一委婉要微信;第二,页面有表单的话,诱导访客在页面填写表单;第三,发我们的联系方式让访客添加;
5)要号码一样平常先简朴聊几句。一样平常要号码先聊三句再要,不要访客简朴讲两句话就直接最先要号码,很容易流失;
6)话术要委婉。遇到一些不那么愿意给号码,或者一些咨询态度对照差的访客,只管不要回怼,话术可以委婉些。无理取闹的访客一样平常都较少,然则话术委婉这个是应对每个访客都要做的。
接线这环很主要,也有异常多的技巧,不容忽视,事实推广前端废了那么多力才让用户启齿谈话,怎么能欠好好珍惜呢?
最后再简要总结一下
1、展现追求高展现,但不即是越高越好,一切依据转化。一周下载一次讲述,按降序来看。高展现词要重点关注点击量和匹配,无展现的要害词可以放匹配(一样平常按半月来看);
2、点击量数据,下载一周讲述,要重点关注点击量前几名的词,看看是否有恶点;
3、cpc出价下,点击率并非越高越好,也不是越低效果越差,一切要看效果;
4、均价并非越低越好,但要追求较低的均价,cpc出价下高均价一定不行,一样平常在行业均价的70%到80%对照好;
5、消费要重点关注高消费的词;
6、cpc出价下,平均排名很主要,好词保持前三,一样平常词保持前四。排名靠前的差词价钱要降下来,一周看一次讲述,二八原理,先看有消费,后看没消费;
7、实时消费数据,半小时看两到三次,便于查看消费进度和排名情形,实时调整系数比例。
竞价数据剖析,归根结底就是剖析以上数据,从而查找问题调整优化。